冷水江市农业银行： “线上问诊”小程序上线 方便市民“云就医”

新冷水江1月13日讯（曹丹 朱俊峰 见习 廖钟琳）近日，中国农业银行冷水江市支行为市中医医院、市妇幼保健院和娄底市第三人民医院免费开发的“线上问诊”微信小程序正式上线，群众足不出户就能看病问诊。

上午9点左右，市中医医院医生邹丹丹正在为患者提供线上免费咨询服务。患者潘女士“阳康”后，咳嗽迟迟不见好转，她担心自己患上了肺炎。根据潘女士的描述，邹丹丹对其症状进行了详细分析，并给出了相关建议。首次尝试线上问诊服务，潘女士非常满意。

电话采访患者潘女士：“ 我觉得很方便啊，就在手机上面就可以，因为确实平常天天要上班，然后医院现在也确实人挺多的，排队时间挺长的，有了这个的话，我也不需要去过多地排队，然后我也不需要去上班了还要请假，然后自己的事情到时候又做不完。”

随着防疫政策的调整优化，为进一步满足广大市民寻医问药需求，市农业银行迅速助力城区三家医院开通“线上问诊”服务，方便患者就居家护理、咳嗽发热、用药咨询等话题与医生进行无障碍沟通。

市中医医院主治医师邹丹丹说：“农行开发的这个小程序从患者的角度来说，像一般的轻症发热咳嗽这种患者，它一来避免了出门感染的概率，二来我们医生也可以在线上进行一个用药指导。从医院的角度来说，它缓解了线下的医护人员接诊的压力，然后把医疗资源留给更有需要的重点人群。”

据介绍，患者只需通过微信小程序搜索医院名称或扫描该医院的小程序二维码，即可进入线上问诊平台进行相关咨询。发热门诊、急诊科等多学科专家在线回答患者提出的问题。当患者症状明显且描述不清时，还可以申请视频问诊。该服务上线周期短，远程实施，简单易用，切实满足了医疗机构在医疗救治中的迫切需求，为即将到来的“返乡潮”打好了“提前量”。

市卫健局党组成员、副局长，市疫情防控指挥部医疗救治组执行组长彭平说：“随着春节的逐渐临近，我市农村第二波感染的高峰即将到来，卫健部门在前期做好各项应对措施的基础上，为了加强全市医疗资源的统筹，建立分级诊疗上下联动的救治机制，联手市农业银行开发了线上问诊小程序，填补完善了我市在互联网上线上问诊的空白，将有效缓解全市各医疗单位就诊的压力，全方位满足市民就医问诊的需求。”

这只是市农业银行守护人民群众生命健康的一个缩影。在新型冠状病毒感染高发期，农行不仅通过搭建线上问诊渠道给患者就医提供便利，还主动为防疫物资短缺的部分乡镇及街道送上N95口罩、布洛芬、抗原试纸等爱心“防疫包”，并积极对接药店等商户,上线各类优惠活动，缓解群众买药难、买药贵问题。下一步，市农业银行将不断丰富“线上问诊”微信小程序，根据居民的健康、就医、防疫等需求开发更多便民惠民服务；持续以金融“活水”精准滴灌实体经济，助力地方经济高质量发展。

中国农业银行冷水江市支行党委书记李婧说：“农业银行冷水江市支行紧跟市委、市政府及省市分行两级党委工作部署，充分发挥自身及互联网医疗渠道优势，为辖内三家公立医院免费开发线上问诊小程序，全力以赴确保市民平稳有序恢复正常生产生活。后续农行将持续推行一系列浓情暖域品牌活动，为服务实体经济及冷水江老百姓美好生活贡献自己的一份力量。”

作者：曹丹 朱俊峰 见习 廖钟琳

责编：杨雅婷

来源：冷水江市融媒体中心