深入践行“一线工作法” 冷水江市城管局派驻建新社区工作队：走好服务群众的“最后一公里”

​新冷水江11月23日讯（段姝 吴凯 见习 廖钟琳）脚入三尺泥土，才知民情民意。连日来，市城管局组建工作队下沉到建新社区，“零距离”为群众排忧解难，真正做到沉下身子、迈开步子，走好服务群众的“最后一公里”。

“你好，我们是社区志愿者，来走访入户登记信息的。”

早上九点，市城管局派驻建新社区工作队一行来到了居民邓新军家中，仔细询问其家庭成员信息，认真填写入户登记表，为建立健全最小单元足不出户条件下综合保障体系预案做好充足准备，切实提升社区防控能力。

冷水江街道建新社区居民邓新军说道：“我们社区的工作人员和志愿者还是蛮尽责尽职的，经常上门来给我们宣传疫情防控工作，讲解一些最新的防疫政策，在群里面通知我们什么时候做核酸，我们住在这里还是觉得蛮安心的。”

民生无小事，安全第一条。协助社区开展好摩托车、电动自行车“戴帽工程”宣传整治行动，也是工作队当前的工作重点。在车流量较多的建新路路口，工作队队员身穿“红马甲”，对未佩戴安全头盔的摩托车、电动自行车骑乘人员进行劝导，并向其宣传道路出行安全知识，努力使“骑车必戴头盔，确保出行安全”的理念深入人心。

市城管局派驻建新社区工作队队员段燕梅说道：“我们工作队队员协助社区开展摩托车“戴帽工程”专项宣传行动，就是上路劝导有些没戴安全头盔的，或者戴头盔不规范的市民，要他们戴好头盔，提升他们的安全意识，减少和预防交通事故的发生。”

下沉社区，解决好事关人民群众切身利益的问题，是工作队的第一要务。在滨江煤苑居民楼的地下停车场内，工作队正组织施工人员对污水处理管道进行施工。据了解，因市政主管道和地下停车场的排污管道不吻合，造成地下停车场积水无法排出、垃圾成堆、污水横流等问题，存在一定安全隐患。同时，污水管道周围臭气熏天，严重影响了居民的日常生活。了解这一情况后，工作队开展了一系列卓有成效的工作。

市城管局派驻建新社区工作队队长张跃新说道：“我们了解情况之后，向市政部门、园林部门和自然资源部门，进行了反映和工作协调；同时，和社区一起对接了滨江煤苑的开发商，共同研究制定了污水排出不畅的整改方案，并实施了整改施工。”

通过工作队的多方协调推动，该污水管道已于10月24日正式改造施工，目前工程进度已完成80%以上，保证了污水的顺利排出。整改工程完工后，工作队还将积极配合社区，联合开发商和业主加强日常巡查，做到发现问题及时整改，切实消除安全隐患。

冷水江街道建新社区劳动保障、网格专干肖辉说道：“我们建新社区有九个工作人员，但辖区居民有一万三千多人，在很多中心工作扎堆的时候，人手上面严重不足，城管局的工作队来到我们建新社区以后，解决了我们的燃眉之急，在网格摸排，还有矛盾协调，以及疫情防控等一线工作中发挥了他们巨大的作用，贡献了很多的力量。”

哪里有需要，哪里就是工作一线。市城管局派驻建新社区工作队自成立以来，全员奔走在基层一线，面对面倾听群众诉求，点对点办好社区里的“小微”实事，真正做到了用脚步丈量网格，用行动彰显担当。

市城管局派驻建新社区工作队队长张跃新说道：“下一步，我们工作队将严格落实“一线工作法”的要求，严肃工作纪律，服从社区的统一调度和安排，协助社区开展好疫情防控、反电诈、安全生产等各项重点工作，积极履行我们的职能职责，做到措施在一线落实、问题在一线解决、矛盾在一线化解、能力在一线提升，全力为基层群众排忧解难，办更多的实事、好事。”

作者：段姝 吴凯 见习 廖钟琳

责编：康玉洁

来源：冷水江市融媒体中心