市人民医院接听12345热线 在线解决市民就医难题
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新冷水江6月17日讯（赵晶晶）6月13日，市人民医院院长袁险峰来到12345政务服务便民热线电话办公室，接听市民关于医疗服务方面的来电咨询和诉求。
在两个小时的接听时间里，袁险峰共接听了8位市民的来电，内容涉及特殊门诊就医、药品采购、个人体检、就诊挂号退费等方面的问题诉求和政策咨询。接听过程中，袁险峰耐心倾听群众诉求，仔细询问、记录有关情况，并逐一回应群众关切。现场协调解决了10个与市民就医密切相关的问题。
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来源：冷水江市融媒体中心
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