冷水江市：做实价格争议调解，倾心为企排忧解难

湖南日报·新湖南客户端8月29日讯（通讯员 李学武）日前，冷水江市佳华超市老板刘家岑将印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送到了冷水江市价格认证中心，感谢工作人员在处理佳华超市和某家具店价格赔偿争议工作中提供及时热心周到公正服务。接过沉甸甸的锦旗，认证中心负责人侯祥明感慨地说：“一面锦旗，一份肯定，企业的称赞与信任是我们进一步做深做实价格争议调解工作的动力。”

金杯银杯，不如老百姓的口碑。在冷水江市价格认证中心办公室的墙面上，挂满了企业、群众送来的锦旗，一面面鲜红的锦旗是对冷水江市价格认证工作的高度认可，一沓沓厚实的案卷是冷水江市价格认证工作多年来为企排忧解难的注脚。

2022年11月23日，因超市员工疏忽，下班忘记关水龙头，水满溢出导致楼下家具店部分家具受损，因与家具店关于赔偿价格存在争议，影响了双方的正常生产经营活动，导致不同程度的损失，双方多次协商未果后，佳华超市负责人抱着试试看的心理，向冷水江市价格认证中心提出了价格纠纷和价格矛盾调解的申请。市认证中心受理申请后，第一时间组织专班分析研判，分别与当事双方多次沟通，了解诉求，对受损财物进行充分的市场调查，秉承公平公正、高效快捷的宗旨，最大限度确保双方企业正常生产经营，通过明政策、讲实情、勤沟通、重实效，和“动之以情，晓之以理”的耐心调解，双方当事人最终达成了调解协议，各自的合理诉求都得到了保障。

为贯彻落实中央关于推进价格机制改革和完善矛盾纠纷多元化解机制精神，进一步构建价格争议多元化解纠纷新格局，冷水江市发展和改革局作为价格主管部门，担当作为，狠抓落实，多措并举推进价格争议纠纷调处工作，立足专业优势，通过为群众和企业提供“快捷、高效、免费”的调解服务，对各类价格矛盾纠纷做到早发现、早防范、早解决，力争把矛盾纠纷化解在源头，今年以来，共受理价格纠纷和价格矛盾调解案件7起，调解成功7起，满意度100%，进一步优化营商环境，真正实现为人民服务根本宗旨。

作者：通讯员 李学武

责编：杨雅婷

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来源：冷水江市融媒体中心