冷水江市网格群 服务百姓更贴心

湖南日报·新湖南客户端2月25日讯（通讯员 杨荣 李喜莲）“突降暴雪，冰雪覆盖树枝随时可能断裂，请大家行走注意避开大树、屋檐等可能存在危险的区域，安全防范第一！ ”冷水江市金竹山镇网格志愿者刘桂姣于2月22日晚上6点在网格群发布了这条温馨提示信息，村民们看到信息后纷纷回复“收到”，并在群里热烈地讨论起今年下这么多场大雪的原因。

金竹山镇共有五级网格微信群128个，实现了群众服务“全覆盖”、“零距离”，让群众实实在在感受到科技带来的便利。提起“网格微信群”，麻溪村张先生不由地称赞道：“以前去村里交医保不知道要准备些什么材料，经常要跑好几趟。现在网格志愿者把缴费APP分享在群里，到了缴费时间就会提醒大家按时缴费，并把缴费的具体操作步骤分享在群里，大家有任何不懂的地方也直接在群里咨询，马上就有网格志愿者给出详细的解答，坐在家里就能把事情办好，太方便了。”

不仅如此，针对线上缴费不会操作的高龄老人或行动不便的残疾人，网格志愿者还会主动上门帮助他们办理，最大限度地为他们提供便利。“谢谢你，这么冷的天还到我家里来帮我操作医保缴纳。”冷水江市禾青镇建新村网格志愿者谢友弟帮助村民袁奶奶操作完医保缴费后，袁奶奶拉着他的手感激地说到。

目前冷水江市共划设综治网格408个，建立五级网格微信群3358个；“娄底红”锑都网格志愿服务队589支，新时代文明实践志愿者3万余名。在每个网格群建立网格党小组，每名党员、网格志愿者服务10—15户群众，做好党员、网格志愿者联系所在网格群众服务工作，做到服务入网格、户户有人联、有人管。

现在，冷水江老百姓“有事找网格志愿者”已经蔚然成风，他们会把自己“求助”的各种事项发送到网格群中，网格志愿者收到后都会及时回复、处理，不仅方便了群众办事，还拉近了彼此之间的距离，增强了干群之间的联系与沟通。

责编：杨雅婷

来源：冷水江新闻网