冷水江税务：社保服务进万家 党员先锋在行动

新冷水江6月30日讯（通讯员 刘诚）近日，国家税务总局冷水江市税务局集中开展“社保服务进万家·税务先锋在行动”党员志愿服务活动，组建专项服务队分赴园区企业、街道社区、乡镇村组，累计服务企业600余家、社区100余个，助力社保风险治理由“事后处置”向“事前预防”转变。

进企送策 筑牢征缴风险线

由税源管理部门党员骨干组成的企业服务组，深入辖区产业园区和重点企业，通过专场宣讲、“一对一”辅导，重点解读社保费基数核定、欠费法律后果等政策，同步普及《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》涉企条款。聚焦企业政策把握不准、操作流程不熟等问题，税务干部现场梳理风险点，手把手指导缴费操作，建立问题台账，疑难问题由业务部门统一反馈，引导企业依法参保、合规经营。

社区便民 下沉服务进家门

社区服务组联合属地党群服务中心设立“志愿服务站”，面向灵活就业人员、城乡居民，围绕参保登记、缴费档次选择、线上操作等开展辅导，并为高龄、残疾等特殊群体提供上门帮办服务。下沉式服务有效破解群众“不懂办、不会办、跑远路”的难题，将社保温暖与法治理念送至千家万户。

窗口提质 诉求响应一站通

办税服务厅设立“社保服务党员先锋岗”，由业务骨干专岗值守，落实首问负责制，专门受理社保咨询，回应缴费诉求。窗口人员主动发放宣传折页，面对面为群众讲解缴费注意事项，高效办理社保关联、缴费凭证打印、信息查询等事项，实现“一窗受理、快速办结”。对争议类问题第一时间介入协调，力争将矛盾化解在萌芽状态。

下一步，国家税务总局冷水江市税务局将持续扩大服务覆盖面与服务渗透力，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，构建和谐征纳关系。

作者：通讯员 刘诚

责编：杨雅婷

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来源：冷水江市融媒体中心