12345热线答疑 | 市城管局综合执法大队在线化解群众急难愁盼问题
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新冷水江3月8日讯（刘伟）7日上午,市城管局综合执法大队负责人来到12345政务服务便民热线电话办公室，接听市民来电，现场协调解决问题。两个小时内，共接听10位市民来电。大家分别从城区停车场管理、机动车人行道违停、占道经营、店外经营等方面提出意见建议，并就相关政策法规进行咨询。市城管局综合执法大队负责人认真倾听群众诉求,对于能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，表示将形成工单，明确责任部门限期办理，并及时回复来电群众；超出受理范围的，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理，有效解决群众急难愁盼问题。
责编：扶雄芳
一审：熊敏
二审：罗曦
三审：朱宪章
来源：冷水江市融媒体中心
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