医路同行 | 市人民医院：上门回访暖人心 延伸服务显温情

新冷水江3月25日讯（段姝 曹丹）近日，市人民医院脊柱外科主任彭伟走进患者家中，开展上门回访，将医疗服务延伸到出院患者身边，让康复指导更有温度、更具实效。

在布溪街道和谐家园小区，彭伟看望了69岁的患者吴艳辉。老人因摔伤导致右侧股骨粗隆间粉碎性骨折，于2025年11月入院接受髋关节置换手术。由于同时患有高血压、糖尿病等基础疾病，科室在妥善控制相关指标后，为其顺利实施手术。目前老人正在家中休养，恢复良好。回访中，彭伟详细询问了她的血糖控制情况、腿部恢复状况以及日常起居是否存在不便，并叮嘱她注意规避不当动作，在饮食上适当增加蛋白质摄入。

患者吴艳辉说：“要是没有你们这样帮我精心地设计、会诊，可能我还要痛很久很久。确实康复得快，三天就能下床，四天就能走路，能够在地上行走锻炼了。确实，这个是我没想到的，技术居然这么好。”

随后，彭伟来到禾青镇湍江村，看望91岁高龄的患者潘久山。

今年1月，潘久山因外伤导致左髋部疼痛、活动受限，无法下地行走，被诊断为左侧股骨颈骨折。考虑到患者年事已高，且既往有高血压、冠心病史，曾接受冠脉支架植入手术，彭伟与科室医生在髋关节置换手术过程中格外谨慎，最终手术顺利完成。然而出院回家后，因老人患有阿尔茨海默病，自行搔抓致伤口破损并引发感染，医生再次为其进行了大范围清创手术。术后又出现急性胃潴留，需禁食一周。所幸目前老人身体恢复良好，让家人倍感欣慰。

市人民医院脊柱外科主任彭伟说：“十几天时间就连续做了两次手术，过程也比较艰辛，失血，风险都蛮高的，第二次幸好家属配合，后面的结果也是蛮好。正好趁着这个机会，我们也上门来看一看，给老人做一些更具体的指导和一些以后的注意事项。”

患者家属孙放平说：“幸亏有医生护士照顾有加，所以回来这段时间心态也好，各方面都比较好，生活起居都有规律，吃东西也比较规律，所以要感谢医生护士。”

从“患者走进来”到“医生走出去”，变的是服务地点，不变的是为民初心。市人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，通过上门回访，精准对接出院患者的实际需求，让医疗服务不仅停留在院内，更延伸到患者家中。

市人民医院脊柱外科主任彭伟说：“电话回访呢，可能我们只能在语言上面沟通。上门回访，更加了解具体，让大家能够感受我们医疗系统的发展、医疗技术发展，人文的关怀。”

作者：段姝 曹丹

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来源：冷水江市融媒体中心