冷水江：以评促改 以评促优 提升营商环境“软实力”

新冷水江4月16日讯（曹丹 吴凯）聚焦发展所向、企业所需，2023年以来，我市以改革创新为主旋律，以严格考评奖惩为指挥棒，倒逼各级各部门推进营商环境领域创新提升，用系列“硬举措”提升营商环境“软实力”。

一鸿智慧农贸市场项目是我市招商引进的重点民生菜篮子工程。今年1月26日，该项目到市骏马自来水公司办事大厅填报用水申请。当时正逢雨雪冰冻天气，一天内全市爆裂了8000多块水表，公司工作人员基本都投入到了一线抢修工作中。面对越来越多的抢修任务和即将开工项目的用水需求，市骏马自来水公司一边保供水护民生，一边高效服务保项目用水，在人手紧张的情况下，紧急抽调人员前往项目现场勘察，设计施工方案。不到十分钟，用水业务办理完毕；仅仅三天，项目就通上了自来水。

一鸿智慧农贸市场项目负责人 杨德涛说：“在这抢修的情况下，我们提交资料完以后，三天之内把我们申请的临时用水全部接通了，所以我们集团对冷（水）江这个项目特别有信心，（因为）政府给我们这个项目很大的安心。”

今年4月8日，我市召开优化营商环境大会，一场聚焦我市营商环境建设的自我革命拉开大幕。大会首次开展集中测评，并现场公布了测评结果和年度考核结果，倒逼营商环境不断优化。会上，市骏马自来水有限责任公司凭借高效便捷的用水服务保障，荣获社会服务类第一名。作为城市供水企业，市骏马自来水公司在优化营商环境工作中承担“获得用水”指标建设方面的工作。经过两年的梳理和优化，当前，该公司已经达到了湖南省“环节最少、时间最短、费用最低、材料最少”要求，在2022年度和2023年度全省优化营商环境考评中，“获得用水”均取得满分，排名全省第一。

市骏马自来水有限责任公司党总支书记、总经理 陈卫红说：“得知是社会服务类第一名后，心里很高兴，今后我们将继续落实市委、市政府对优化营商环境的新要求，让受理环节提效，办理流程提速，办理质量提升，力争全市供水服务再创佳绩。”

早在2021年，水、电、气3家企业便联合进驻政务服务大厅“市政公用服务报装”窗口，为企业和群众办事提供“一站式配套服务”，提升群众办事体验。这也是市政务服务中心深入推进“一件事一次办”的举措之一。特别是去年以来，在全面落实“放管服”改革各项措施、积极推进基层公共服务“一门式”全覆盖、大力推进“帮代办”服务等方面持续发力，政务服务事项引用率、填报率、发布率，权责清单填报率、发布率、网上可办率均达100%，平均跑动次数减至0.171次；，梳理下放乡镇（街道）服务事项210项、村（社区）服务事项75项；为企业全程代办重点建设项目3个、建设用地规划许可证20个、建设工程规划许可证22个、建筑工程施工许可24个；政务服务可视化行动入选2023年娄底市营商环境改革创新优秀典型案例。也因此，在2023年度全市优化营商环境工作考评中，市政务服务中心获社会服务类第3名。

市政务服务中心主任 周冰说：“现场测评并公布成绩结果是一项接地气的举措，直接反映了企业对我们工作的满意程度，我们将刀刃向内扎实开展政务服务领域突出问题专项整治，以干部良好作风，为全市高质量发展创造更好的政务服务环境。”

优化营商环境，企业和群众是最终受益者，也应是最终的评价者。让市场主体给优化营商环境工作测评“打分”，体现了我市坚持把市场评价、企业感受作为评价我市优化营商环境工作的最重要标准。接下来，我市将围绕降本减负、公平竞争、法治护航、政务服务等重点领域，持续擦亮营商环境“金名片”，厚植经营主体成长沃土，力争在“营商”中“赢商”。

作者：曹丹 吴凯

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来源：冷水江市融媒体中心