曾伯怡走进群众家中解决信访难题

湖南日报·新湖南客户端10月27日讯（通讯员 曹丹）27日，冷水江市委书记、二级巡视员曾伯怡赴中连乡民主村开展下访接访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决相关问题。他强调，各相关部门要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。

中连乡民主村村民颜某某反映，中连乡政府拆违损坏其杂房，要求赔偿并承认房屋为合法建筑等问题。曾伯怡带着问题实地调研，并走进信访人家中当面听取诉求，对事实清楚、诉求合理的事项予以协调，给群众吃下了“定心丸”。曾伯怡指出，属地政府和相关部门要将心比心、换位思考，直面问题不绕道，解决问题不拖延，不辜负人民群众的信任和期待；村里要配合做好矛盾调解工作，及时化解矛盾纠纷，促进邻里关系和谐稳定。

村民李某某反映垃圾填埋场污染相关问题，自身生活困难，请求救助。在详细了解事情原委后，曾伯怡现场予以答复，明确了该填埋场封场停用时间，要求做好后续环保有关工作，并叮嘱有关部门，对生活确有困难的群众，要格外关注、格外关爱、格外关心，做到“应保尽保，应救尽救、应帮尽帮”；要常态化开展好困难群众走访和救助政策宣传活动，让群众听得懂、能明白，真正做到知晓政策、弄懂政策。

曾伯怡强调，各级领导干部要把人民利益放在最高位置，尊重历史、尊重现实、尊重法律，坚持“接纳群众诉求用‘放大镜’，解决群众诉求用‘显微镜’，检验处理效果用‘望远镜’”，全面提升办理质效；要强化问题梳理和解决，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题，真正把事关群众切身利益的事情办实办好；要加强属地和部门联动配合，创新工作方式方法，切实将矛盾纠纷化解在基层，信访事项处理在当地，全力减存量、控增量、防变量，以信访工作实际成效助推冷水江经济社会高质量发展。

市领导伍龙光、李璐参加活动。

作者：通讯员 曹丹

责编：杨雅婷

来源：冷水江市融媒体中心