陈创业带头办理省委巡视组交办信访事项

​新冷水江9月25日讯（曹丹）23日，市委副书记、市长陈创业到市信访局现场接待群众来访，办理省委巡视组交办的信访事项。他强调，属地街道和相关部门要怀着对人民群众的深厚感情，依法依规、用心用情解决好群众诉求，以实际行动和扎实成效取信于民。

面对来访群众，陈创业认真听取其反映的问题，仔细梳理事情来龙去脉，细心安抚群众情绪，逐一提出解决方案，要求属地街道和有关单位设身处地为群众着想，对群众反映的合理诉求，要依法依规尽快解决；对问题症结较为复杂、不能马上解决的，要查清原因、并联推进，努力用最短的时间解决到位，让群众放心满意，绝不能视而不见、久拖不决。

此次约访，陈创业共接待了3批来访群众，他强调，群众的急难愁盼，也就是党委和政府的急难愁盼。各相关部门要坚持“依法依规、合情合理、尊重历史、解决问题”的原则，综合运用各种手段和办法持续破解，做到既全心全力，又依法依规；要强化源头治理，坚持发现在早、处置在小，切实把初信初访问题和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要深入开展重点领域信访突出问题专项整治，注重举一反三，从政策层面推动共性问题的解决；要加强援助和救助，通过必要的法律援助，帮群众依法维权，对生活确有困难的群众也要给予必要救助，发挥兜底保障作用；要更加注重方式方法，耐心细致做好信访接待、矛盾化解和疏导解释等工作，真正把解决信访问题的过程转化为践行群众路线、做好群众工作的过程，切实维护社会大局和谐稳定。

责编：康玉洁

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二审：罗曦

三审：朱宪章

来源：冷水江市融媒体中心