陈创业召开约访研究信访事项会议

湖南日报·新湖南客户端6月10日讯（通讯员 李婷 蔡文琼）9日,冷水江市委副书记、市长陈创业在市信访局主持召开约访研究信访事项会议，强调要以法律为准绳、以事实为依据，用心用情为群众解决问题。

在市信访局接待室，陈创业先后约访杨尊桐等4名信访人,认真倾听信访人反映的房屋土地征拆补偿、房屋安全、事故处置等问题,详细询问群众诉求和意见，了解他们的生活现状，并听取相关部门负责人对信访事件的处置情况汇报。

针对信访问题,陈创业进行了具体安排部署并强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。相关部门要明确责任主体，迅速成立工作专班,及时调查，如实还原真相，分类处理；要及时疏导群众情绪，用心用情化解群众的“急难愁盼”问题，用实实在在的信访工作成效取信于民，不断提升人民群众的获得感和幸福感；要以法律为准绳、以事实为依据，本着“事要解决”的原则，协助群众依法依规维护合法权益，对超越政策的无理诉求和过高要求，要耐心做好解释工作；要公平公正、公道办事，共同维护冷水江市良好形象和稳定大局；对家庭确有困难的群众，所属乡镇及相关部门要按相关政策开展帮扶救助，因案施策、精准发力，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

市领导王继红、刘志华参加会议。

责编：康玉洁

来源：冷水江新闻

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