国网冷水江：张大爷家开关再也不跳闸了

湖南日报·新湖南客户端1月6日讯（通讯员 尹燕）“张大爷，已经帮您处理好跳闸问题了，还帮您检查了家里的电器线路，如果以后还有用电问题您再找我们就是，一个电话我们就过来了。”1月5日，国网冷水江市供电公司 “东方红”（电骏马）共产党员服务队队员苏鹏翔对报修的张大爷如是说。

“谢谢，太感谢你们了，你们电力员工真是我们的贴心人。”张大爷高兴地赞扬道。

原来，家住冷水江市金竹山镇东风村的张大爷家空气开关总是跳闸，大冷天的家里没有电，他很是焦急。于是拨打了便民服务卡上的报修电话，服务队员苏鹏翔等人不到10分钟就赶到了。一见电力车的到来，张大爷仿佛见到了救星，着急地诉说自家的频繁跳闸情况，掩饰不住内心的焦虑。

“别着急，这应该问题不大，我们一定帮您解决。”用户信任与求助的目光让苏鹏翔和同事们精神更加振奋，他们对线路、电器进行仔细检查后发现，张大爷家的门灯因使用的是老旧的花线，造成漏电，导致频繁跳闸。

找到问题后，苏鹏翔等人快速更换了漏保，把门灯的老旧花线更换成绝缘导线，彻底消除了用电隐患，工作人员还对张大爷家的电器线路进行了检查，确保用电安全。他们一边干活一边耐心地向张大爷讲解安全用电常识，全然忘却了冬日的寒冷与身体的疲惫。

张大爷把家里的电器一一打开，试了又试，真的没有再跳闸了，他对电力人员贴心、高效的优质服务表示由衷的感谢，真诚地竖起了大姆指。

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来源：新湖南客户端