脱贫心切钱被骗 农行设计巧追回

湖南日报·新湖南客户端4月23日讯(通讯员 王志明 曾振华)4月21日，农行湖南娄底分行辖内禾青支行严格把关堵口，经过巧妙周旋，帮助该镇特困户残疾人段某识破骗局，为其追回和避免被骗资金6700元。

当日，段某来到农行湖南娄底禾青支行办理转账业务，称要给儿子转账。支行柜员严格依照规定对转账业务进行“三问、二看、一核对”后，并对其进行风险提示和仔细询问，段某仍坚称是给儿子转账，随后银行为其办理了1700元转账。

办理业务后，段某仍末离开营业大厅，且一直在填单台接听神秘电话，此举引起了正在大堂值守的支行行长注意。经仔细询问得知，段某前几日在微信上加的一名“朋友”，给段某推荐了一条脱贫致富“捷径”----“入会赚钱”，声称轻松一单可赚7000元，在家日入万元不是梦，要求段某向其先转账一部分入会费用，所欠部分稍后再交，并嘱咐段某在转账时要严格保密，因而段某刻意隐瞒了转账实情。

凭着高度的职业敏感和责任心，该行行长初步判断段某可能遭遇了电信诈骗，并为段某详细进行了分析。此时段某才恍然大悟，情绪十分激动。行长耐心安抚段某后，一方面协助段某稳住对方，答应稍后会将所欠入会费用5000元转入，为以防万一，同时让段某将卡上剩余资金全部取出;另一方面立刻查询对方银行卡，发现1700元尚末支取，支行随即拨打农行95599客服电话，并通过技术手段将对方银行卡锁定，同时通过电话责成对方将1700元退回，否则立即报警处理。经过1个多小时斗智斗勇，对方最终如数退回了1700元。为进一步消除隐患，支行随即为段某更换了密码，陪同其到镇财政所更换扶贫卡。

近年来，随着金融投资渠道的多元化,针对金融客户的“电诈”犯罪行为也层出不穷,严重危害了客户的资金安全。为此,农行娄底分行及各分支机构面向社会广泛开展了防“电诈”知识宣传活动，力求防范于未燃;其次，针对“电诈”形式的多样化和新变化，及时进行内部反“电诈”培训;与此同时，该行还充分利用科技手段，发挥远程电视监控作用，以职业敏感和扎实的防“电诈”知识技能，及时发现、判断和报警处置，为客户资金止损。据悉，今年以来，该行分支机构已成功阻截“电诈”、疑似“电诈”汇款和在自动柜员机提取赃款近20起，协助警方抓获多名犯罪嫌疑人。2013年以来，该行连续7年获娄底市安全保卫工作先进单位。

责编：龚雅丽

来源：新湖南客户端