冷水江街道：“四稳”走基层优服务 助企解难题向未来

新冷水江2月11日讯（通讯员 张武胜）连日来，冷水江街道深入开展“‘四稳’走基层 温暖小商户”专项行动，助力辖区内个体工商户和小微企业强信心、增活力。

位于市环城东路的冷水江市鑫祥窑炉材料有限公司，经营范围包括耐火材料生产、销售和建筑材料销售等。2月5日，冷水江街道和涟溪桥社区的“四稳”走基层工作组在该公司走访调查时，了解到公司目前缺口周转资金50万元，希望能低息或免息贷款。工作人员当即向企业负责人做了政策宣传，发放了政策服务卡，并向市级相关部门进行了反馈。目前，企业正在与银行就相关贷款事宜进行衔接。

自开展“四稳”走基层专项行动以来，冷水江街道办事处高度重视，迅速成立专项行动工作组，制定并印发了实施方案和联企服务卡等相关政策资料“礼包”，明确以“属地管理、网格包干”为原则，确保责任到人、覆盖到位。

走访中，全体驻点干部、村（社区）干部组成专项工作组，以“拉网式、地毯式”走访的方式，覆盖辖区小微企业和个体工商户。与经营者面对面拉家常、话经营，聚焦“经营现状、困难诉求、政策落地、服务评价”四大核心内容，进行全方位“体检”和“问诊”。变身“政策宣讲队”和“服务小分队”，围绕提振消费、融资支持、就业创业等六大方面，为商户送上量身定制的“政策礼包”。截至2月10日，累计走访商户2261家，收集各类诉求、意见与建议179条，现场解决诉求总量177条，上报困难问题2条。

针对走访中收集到的诉求，冷水江街道建立了“收集-研判-交办-反馈”的全流程闭环管理机制，按照“属地办理”和“职能归口”原则分类处置，确保“事事有回音、件件有着落”。

下一步，冷水江街道持续完善常态化服务机制，用心用情助力各类市场主体纾困解难、稳健发展，为辖区经济高质量发展筑牢坚实基础。

作者：通讯员 张武胜

责编：杨雅婷

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来源：冷水江市融媒体中心