冷水江：电视服务免费升级 市民纵享超高清视听盛宴
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新冷水江12月5日讯（曹富蓉 实习生：陈诗雨）为落实国家高清超高清电视发展部署，湖南有线冷水江网络有限公司自11月20日起，在全市范围内启动有线电视超高清升级服务，并推出多项惠民政策，让更多市民享受到更清晰的视听体验。
据了解，本次升级服务中，市民预存两年费用，就可实现免费升级；每日仅需2元，在网一年以上的电视+宽带用户也可免费升级，公司将按照“一户一端”标准分批推进。近日，记者在沙塘湾街道民心家园小区便民服务点看到，湖南有线冷水江网络有限公司工作人员统一着装，通过宣传展板和4K画质演示，向居民详细介绍升级内容及惠民政策。针对老年用户，现场还提供一对一讲解和简易操作指南，方便大家理解办理。
居民刘芝云说：“我不太懂新设备，看到宣传就过来咨询，听说在网一年以上的老用户升级很方便，就想把家里的老机顶盒换掉，多看些清晰的频道。”
为方便居民，冷水江有线同步开展上门服务。工作人员快速完成更换、调试，并现场演示操作，留下服务卡便于后续咨询。居民还可通过就近服务点、电话通知或扫码拨打10099客服热线自主预约办理。
湖南有线冷水江网络有限公司市场部经理谢峰说：“我们上门不仅负责安装，更重要的是教会用户使用，特别是针对老年人，我们会反复演示，耐心指导，确保大家看得清楚，用得放心。”
用户邓锡光说：“画面特别清晰，操作也简单，我办理了预存两年免费升级，装好后工作人员还专门教我怎么切换频道，回看节目，服务真的很到位。”
作为全市公共文化服务提升的重要内容，此次升级计划于2025年底前完成6800户改造，2026年底实现冷水江用户全覆盖，推动超高清视听体验成为市民生活新常态。
责编：扶雄芳
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来源：冷水江市融媒体中心
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