“双11”狂欢购物节 这份防骗指南 帮你守住“钱袋子”

新冷水江11月14日讯（段姝 曹丹）当前正处于“双十一”购物热潮，各类促销活动精彩纷呈，电信网络诈骗也乘虚而入，进入高发阶段。市公安局民警提醒广大市民，增强防范意识，坚持通过正规平台交易，守住自己的“钱袋子”。

据民警介绍，当前较为常见的是“假冒客服退款”类诈骗。诈骗分子通过非法途径，获取用户订单信息，冒充电商平台客服或快递员，以“商品质量问题”“快递丢失”“订单异常”等为由，主动联系消费者，并以“多倍赔偿”“高额理赔”为诱饵，诱导其脱离官方平台，通过添加微信或QQ好友、点击不明链接、下载屏幕共享软件等方式，套取银行卡号、密码及短信验证码等关键信息，最终盗刷资金。

市公安局刑侦大队民警孙克勤说：“正规退款、理赔都会通过官方平台或原支付渠道自动返还，无需任何私下操作。市民如接到此类电话，务必通过购物APP内置客服或拨打平台官方电话进行核实，不轻信陌生来电和短信、不泄露个人关键信息、不点击不明链接、不添加陌生账号。”

此外，“虚假中奖”与“刷单返利”相结合的复合型诈骗也要重点防范。近日，我市居民徐女士（化名）收到内含“中奖”贺卡的无名快递，扫码下载“3cc”软件后，“客服”先赠送礼品并支付小额刷单返利，以博取其信任。随后，对方以“提高返利额度”为由，诱导徐女士进行所谓“下阶段盈利计划”，并借口“商家转账限额”，要求其线下交付现金。徐女士按要求操作后，家人因发现其银行贷款异常而识破骗局，随后报警。

市公安局刑侦大队民警孙克勤说：“骗子利用大家‘薅羊毛’的心理，通过广撒网、寄送中奖卡片、福利短信等作为‘敲门砖’，诱导你进入诈骗平台实施诈骗，所有打着‘做任务 赚佣金’旗号的，都是刷单诈骗的前奏，所有未主动参与的活动的中奖信息，一律视为诈骗。” 

随着人工智能技术的普及，利用AI实施的新型诈骗手段也逐渐出现。部分直播间使用AI生成的“明星”“主持人”形象带货，推广与实际严重不符的商品，甚至出现同一“人物”同时在多个直播间现身的情况，欺骗性较强，严重损害消费者权益。

市公安局刑侦大队民警刘毅说：“AI生成的人物往往表情略显僵硬，可能出现口型与语音不同步、动作不协调等情况，消费者在观看直播带货时请更加细心，注意平台是否标注‘AI生成’，如不慎被骗，请保留好相关证据，第一时间拨打110报警，以最大限度挽回损失。”

作者：段姝 曹丹

责编：周晓明

一审：钟鼎文

二审：熊敏

三审：罗曦

来源：冷水江市融媒体中心