我为群众办实事（十四） 市住保中心：“绿色通道”重启高楼电梯
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新冷水江8月11日讯（曹丹 段姝）持续高温天气，30层高楼的电梯突然停运，400多位居民每天徒步爬楼，这是7月底步行街A栋居民面临的最大难题。关键时刻，市住房保障服务中心主动介入，高效打通“绿色通道”，仅用四天时间，就让住宅楼首部电梯恢复了运行。
7月29日，步行街A栋18楼水管突然爆裂，导致两部电梯全面瘫痪。这座30层高的住宅楼居住着112户共400多位居民，其中包括不少老人和儿童。近40度的高温下，爬楼成为了大家每天必须面对的难题。
业主肖永东说：“当时回来的时候，所有的电梯都瘫痪了，只能够从楼梯上面走下去，每次跑到家里的时候都是汗流浃背、臭气冲天，确确实实给大家出行带来很大的一个困扰。”
转机出现在8月1日。市住保中心维修中心主任余建伟在会议间隙偶然听闻了居民的遭遇，当天晚上就赶到现场查看。了解情况后，她主动放弃集中休假，以解决群众燃眉之急为首要目标，指导业主准备材料、协调维保单位、制定维修方案、审核预算……在余建伟的全力推动下，仅一天就完成了维修资金的紧急申报备案。8月4日，维修工作正式启动，当天下午，住宅楼第一台电梯成功恢复运行。
业主谭平安说：“他们（住保中心）给我们指导、打报告，给我们签字，走‘绿色通道’，一天就基本上把所有过程都走完，如果说不给我们‘绿色通道’的话，至少还要推迟7天。”
从8月1日主动介入，到8月4日首台电梯恢复运行，前后只用了4天时间。随后，第二台电梯的维修也顺利完成，并于8月8日恢复运行。
业主李文峰说：“首先我们爬楼，我是爬了一个星期，因为本来自己就有伤残，然后爬楼爬了20多楼，确实很辛苦。特别要感谢的就是我们住保中心维修中心那边，及时地介入到我们这个事情当中，然后就以一个最快的速度，帮我们解决好了这个事情。”
急群众之所急，市住保中心用实际行动诠释了“群众利益无小事”的深刻内涵，他们主动发现、快速响应、创新机制、高效落实，通过开通“绿色通道”，实现了“急事急办”，在最短时间内将民生实事办到了群众心坎上。
市住保中心维修中心主任余建伟说：“高温期本身电梯是个故障高发期，所以我们整个维修资金部门本身对这件事就时刻保持着关注。所以这件事呢，我们也感觉到有些事项，我们是可以主动地去为群众提供服务。”
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来源：冷水江市融媒体中心
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