陈创业到市信访局接访

湖南日报·新湖南客户端12月2日讯（通讯员 朱俊峰）今天上午，冷水江市委副书记、市长陈创业赴市信访局坐班接访，与来访群众面对面深入交流，推动信访案件化解。他强调，各级各部门要站稳人民立场，强化责任担当，依法依规妥善解决群众合理诉求，不断提高信访工作质效，持续巩固发展和谐稳定的良好局面。

在近5个小时的接访中，陈创业先后接待了3批次来访群众，反映的问题涉及村民扫墓引发森林火灾、公路维护排险影响群众出行等。陈创业认真倾听每一位来访群众的诉求，并围绕群众反映的情况进行深入沟通交流，向群众解释政策、说明情况，对事实清楚的，责成有关部门限时解决；对一时未能解决的问题，要求相关部门尽快拿出可行的解决方案，尽早给群众一个答复。

陈创业强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要始终站稳人民立场，从全局着眼，从小事入手，把解决群众“急难愁盼”等工作抓具体做实在，维护好保障好群众利益；要深植为民情怀，把群众的事当成自家的事、自己的事来办，满怀感情、满怀责任地为群众排忧解难；要强化法治引领，不断提升运用法治思维和法治方式推动工作、解决问题的能力；要深入基层、深入群众，及时掌握各类矛盾风险，做到早发现、早处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要注重方式方法，主动化解矛盾，强化现场督办，确保信访事项闭环办理，及时跟踪调度，提高信访工作的质量和效率，全力维护社会的和谐稳定。

市领导毛东红、佘威、刘温东参加接访。

作者：通讯员 朱俊峰

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来源：冷水江市融媒体中心