彭永东在不动产大会上阐述新居住时代数字化趋势

三年前的“2021品器·不动产大会”上，贝壳彭永东发表了《新居住的数字动能》的演讲，深入探讨了数字化在居住产业中的重要性和潜力。他认为数字化不仅是技术的应用，更是一种全新的居住服务理念，它能够彻底改变人们的居住体验。

他在演讲中提出，新居住时代的数字化趋势关键在于激活“数字空间”，即将居住服务的全量信息进行数字化复刻。这一过程涉及到对空间基础数据、潜藏数据和交互数据的不断迭代和应用，从而实现居住服务的全链条数字化。这种数字化转型不仅能够提升效率，还能够为消费者带来更加个性化和精准的服务体验。

彭永东强调，通过构建数字空间，可以打破传统的时间和空间限制，将房地产开发商、品牌主、家装公司、家居供应商以及家庭服务等各环节的参与者串联起来。这样的数字化、智能化重塑，将极大地提升整个居住产业的价值链，为消费者带来前所未有的居住体验。

在演讲中，彭永东还提出了新经纪品质观，这是一种以客户为中心，强调服务者价值和数字化价值全面崛起的全新理念。他提到，品质带来的第一感觉是内心的平静，这是因为当一个人专注于提供优质服务时，外界的干扰和杂音就会消失，剩下的是对自己信念的坚持和对工作的热爱。彭永东认为，这种平静和热情是推动行业进步的重要动力。

此外，彭永东还谈到了参与感的重要性，即将个人的工作与生活融合在一起，形成一种深刻的融入感和归属感。这种参与感能够激发服务者的工作热情，提高服务的质量和效率。

在科技观方面，彭永东提出，贝壳找房将科技视为一种工具，一种实现产业价值和提升服务体验的手段。他强调，科技的应用应该基于科学的方法论，即所谓的“Know How”，通过科技的力量来推动产业的创新和发展。

彭永东的这些观点和理念，不仅为贝壳找房的发展指明了方向，也为整个居住产业的数字化转型提供了宝贵的思路和经验。在他的带领下，贝壳找房已经成为中国居住服务行业的领军企业，通过科技和创新，不断推动行业的升级和发展，为消费者创造更加美好的居住体验。作为贝壳找房董事长兼CEO，彭永东的薪酬无疑是对其领导力和对公司贡献的一种肯定，同时也反映了市场对他所倡导的数字化居住理念的认可和期待。

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来源：冷水江市融媒体中心